01Chi siamo
[Ragione sociale], partita IVA [numero], sede legale in [indirizzo sede legale], Italia, telefono [numero di telefono] ("Laphilo", "noi") gestisce questo sito e vende abbigliamento personalizzato dal cliente, in tutto il mondo.
02Il processo d'ordine
Scegli un capo, un tema, e personalizzi il design con testo e/o un'immagine caricata. L'ordine è considerato definitivo una volta confermato il pagamento. Ogni capo viene prodotto su ordinazione dopo la conferma dell'ordine.
03Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in Euro (o nella tua valuta locale, dove disponibile al checkout). Per gli ordini consegnati in Italia e nell'Unione Europea, i prezzi includono l'IVA, contabilizzata secondo il regime [UE One-Stop Shop / OSS]. Per gli ordini consegnati fuori dall'UE, i prezzi sono mostrati al netto delle imposte all'importazione del paese di destinazione (vedi Sezione 06).
Prima di confermare il tuo ordine, il riepilogo del checkout mostra sempre: prezzo del capo, costo di personalizzazione, costo di spedizione ed eventuale IVA — così l'importo finale addebitato è noto prima del pagamento.
Il pagamento avviene tramite i metodi offerti al checkout (es. carta di credito/debito, PayPal), elaborati da fornitori di pagamento terzi certificati PCI-DSS. Non conserviamo né gestiamo mai direttamente i dettagli completi della tua carta.
04Contenuti caricati dall'utente
Caricando un'immagine, un logo o un testo per la personalizzazione, dichiari e garantisci di:
- Possedere tutti i diritti necessari su quel contenuto, oppure avere l'autorizzazione del titolare dei diritti
- Non caricare contenuti che violano diritti d'autore, marchi registrati o diritti di terzi
- Non caricare contenuti illeciti, diffamatori, osceni o discriminatori
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine il cui contenuto violi questi Termini.
05Diritto di recesso — prodotti personalizzati
Importante, specifico per i beni su ordinazione: ai sensi dell'articolo 16, lettera c) della Direttiva UE 2011/83/UE (attuata in Italia come articolo 59 del Codice del Consumo), i beni realizzati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso standard di 14 giorni altrimenti applicabile agli acquisti online. Questo ti viene comunicato chiaramente prima di confermare l'ordine, non solo in questa pagina. I clienti al di fuori dell'UE sono soggetti alle norme di tutela del consumatore del proprio paese, che potrebbero differire — vedi anche Sezione 08.
Il tuo diritto alla garanzia legale di conformità in caso di difetti del prodotto o errori di produzione a te non imputabili resta impregiudicato.
06Spedizione, consegna e ordini internazionali
Il tempo di produzione indicato (es. 24 ore lavorative) decorre dalla conferma dell'ordine. Il tempo di transito del corriere si aggiunge al tempo di produzione e varia in base alla destinazione.
Spedizioni nell'UE: l'IVA è già inclusa nel prezzo pagato; non dovrebbero applicarsi ulteriori costi alla consegna.
Spedizioni fuori dall'UE: il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali, spese doganali e imposte locali sulle vendite/importazioni applicate dall'autorità doganale del tuo paese all'arrivo. Questi costi sono stabiliti dal tuo paese e sono a tuo carico in qualità di importatore, salvo diversa indicazione al checkout. Ti consigliamo di verificare con il tuo ufficio doganale locale prima di ordinare. I tempi di consegna indicati non includono eventuali ritardi dovuti allo sdoganamento.
07Proprietà intellettuale del marchio
Il marchio Laphilo, il logo, il design del sito e i pattern originali del nostro archivio restano di proprietà esclusiva dell'azienda e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
08Legge applicabile e foro competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore abitualmente residente in un altro paese, continui a beneficiare di eventuali disposizioni inderogabili di tutela del consumatore previste dalla legge di quel paese. Le controversie sono soggette alla giurisdizione dei tribunali del consumatore laddove la normativa inderogabile lo richieda; altrimenti sono competenti i tribunali italiani.
09Contatti
Domande su questi Termini possono essere inviate a [email di contatto] o telefonicamente al [numero di telefono].