01Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è FASHION SUN DI SUN YUHUA, partita IVA 02597670971, sede legale in Via S. Antonio 30, 59100 Prato (PO), Italia, telefono +39 344 656 6688, contattabile all'indirizzo info@laphilo.it.
02Quali dati raccogliamo
Mentre utilizzi il sito e effettui un ordine possiamo raccogliere:
- Dati identificativi e di contatto (nome e cognome, email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione)
- Suggerimenti di indirizzo: mentre scrivi l'indirizzo di spedizione, quello che digiti viene inviato a Google (Google Maps Places) per proporti l'indirizzo completo. Puoi anche ignorare i suggerimenti e scrivere l'indirizzo per intero
- Dati dell'ordine (prodotti scelti, tema, immagini o testi caricati per la personalizzazione)
- Dati di fatturazione, se chiedi la fattura: ragione sociale o nome, codice fiscale o partita IVA, codice SDI o PEC
- Pagamento con bonifico (solo aziende): la ricevuta del bonifico che carichi nella pagina dell'ordine
- Richieste di assistenza: nome, email, numero d'ordine, il tuo messaggio e le foto che alleghi
- Assistenza su WhatsApp: se ci scrivi su WhatsApp, il tuo numero e i tuoi messaggi sono trattati anche da WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) secondo la sua informativa. Puoi sempre scriverci via email
- Biglietto d'auguri: il messaggio che scrivi, che stampiamo e inseriamo nel pacco
- Dati di pagamento, gestiti direttamente dal nostro fornitore terzo di pagamenti Stripe — non conserviamo mai i dettagli completi della tua carta
- Dati di navigazione e cookie (vedi la Cookie Policy)
- Caratteri e librerie: i caratteri tipografici del sito sono serviti dai nostri server, senza alcuna richiesta a Google. Alcune librerie del sito (ad esempio l'editor di personalizzazione) sono scaricate da cdnjs (Cloudflare) e jsDelivr, che ricevono l'indirizzo IP del tuo browser al solo fine di consegnare il file
- Statistiche anonime: per capire come viene usato il sito raccogliamo, con un nostro sistema, dati anonimi e aggregati (pagine viste, tempo di lettura, provenienza, tipo di dispositivo e quale pulsante del banner dei cookie viene scelto). Non usiamo cookie e non registriamo indirizzo IP né dati che ti identifichino. Per sapere da dove arriva un ordine (ad esempio da una pubblicità o da una ricerca Google) il tuo browser conserva solo il nome del sito o della campagna da cui sei arrivato (per un annuncio, anche la parola chiave dell'annuncio): per la visita in corso oppure, se hai scelto «Accetta tutti», per 30 giorni; con l'ordine registriamo solo questa provenienza. I dati grezzi sono conservati per un massimo di 24 mesi.
- Account (facoltativo: puoi sempre navigare e ordinare come ospite). Se ti registri con email e password, il tuo account è gestito dal servizio di autenticazione Amazon Cognito e non vediamo mai la tua password. Se accedi con Google: nome, email e immagine del profilo forniti da Google; non riceviamo mai la tua password Google e il servizio di accesso di Google viene contattato solo quando apri la finestra di accesso. Con l'account vedi i tuoi ordini e, se lo desideri, puoi salvare i tuoi design in «I miei design»: li conserviamo per 7 giorni e, con il tuo consenso, ti mandiamo un promemoria via email prima che vengano cancellati
03Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Evasione del tuo ordine e della personalizzazione richiesta | Esecuzione di un contratto |
| Assistenza clienti e comunicazioni relative all'ordine | Esecuzione di un contratto |
| Obblighi fiscali e contabili | Obbligo legale |
| Newsletter e marketing | Consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento |
| Prevenzione delle frodi e sicurezza della piattaforma | Legittimo interesse |
| Email dopo la spedizione e la consegna (stato della spedizione, invito a lasciare una recensione, suggerimenti di prodotti simili) — puoi opporti in qualsiasi momento con il link «Annulla l'iscrizione» presente in ogni email promozionale | Esecuzione di un contratto e legittimo interesse |
04Immagini e contenuti che carichi
Quando carichi un'immagine o un testo per personalizzare un capo, quel contenuto viene utilizzato esclusivamente per produrre e stampare l'ordine richiesto. Le immagini caricate in un carrello che non viene pagato vengono cancellate automaticamente dopo 14 giorni; quelle di un ordine le conserviamo per produrlo e per gestire eventuali ristampe e richieste in garanzia. Sei responsabile del possesso dei diritti necessari su qualsiasi materiale caricato (vedi anche i nostri Termini e Condizioni).
05Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi (pagamenti, spedizioni, analisi, hosting) potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, ci basiamo su decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, o garanzie equivalenti, per proteggere i tuoi dati.
06Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate: ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni (art. 2220 del Codice civile); immagini e file di stampa di un ordine: per gestire ristampe, riordini, reclami e garanzia, al massimo per lo stesso periodo dei documenti dell'ordine; immagini di un carrello non pagato: 14 giorni; design salvati in «I miei design»: 7 giorni; account: finché non chiedi di cancellarlo; richieste di assistenza: per lo stesso periodo dei documenti dell'ordine (10 anni); consenso alle email promozionali: fino alla revoca, mentre la registrazione della revoca è conservata per dimostrarla; statistiche anonime: al massimo 24 mesi.
07I tuoi diritti
Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR puoi richiedere in qualsiasi momento: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento. Per esercitare questi diritti scrivi a info@laphilo.it. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).
Se ti trovi al di fuori dell'UE/SEE/Regno Unito, potresti avere diritti aggiuntivi o diversi secondo la tua legge locale (ad esempio, i residenti in California hanno diritti ai sensi del CCPA/CPRA, incluso il diritto di conoscere, cancellare e rifiutare la "vendita" o "condivisione" dei dati personali — non vendiamo dati personali).
08Condivisione con terzi
Condividiamo solo i dati strettamente necessari, mai allo scopo di rivenderli, con: Stripe (pagamenti), i corrieri che consegnano il pacco (quelli attuali sono indicati nella guida Spedizioni e tempi di consegna), Amazon Web Services (hosting del sito, database degli ordini e account; server a Parigi, Francia), Aruba (posta elettronica), Google (accesso con Google e suggerimenti di indirizzo, solo se li usi), Google Ads (Google Ireland Ltd.; solo se accetti i cookie di marketing: numero d’ordine e importo, per misurare quali annunci portano a un acquisto), WhatsApp (Meta; solo se ci scrivi su WhatsApp), Cloudflare e jsDelivr (distribuzione di alcune librerie del sito) e i nostri partner di stampa e produzione.
09Contatti
Per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivi a info@laphilo.it.