Envíos y plazos de entrega: cuándo llega tu pedido
Cada prenda Laphilo se estampa después del pedido, en nuestro taller de Prato. Por eso los plazos son sencillos y siempre iguales: un paso de impresión y luego el mensajero.
La regla de las 9:00
Los pedidos pagados antes de las 9:00 (hora italiana) de un día laborable se imprimen y se entregan al mensajero el mismo día. Los pedidos pagados después de las 9:00, en fin de semana o en festivo salen el siguiente día laborable.
- Lunes 8:30 → sale el lunes.
- Lunes 11:00 → sale el martes.
- Sábado o domingo → sale el lunes.
En el carrito ves una cuenta atrás hasta la próxima salida y la fecha de llegada prevista; la misma fecha está en el email de confirmación y en la página de tu pedido.
Plazos y costes del mensajero
| Destino | Entrega desde la salida | Coste |
|---|---|---|
| Italia | 1-2 días, también sábado y domingo (festivos excluidos) | 5,95 €, gratis desde 10 € |
| Resto de la UE (también España, Alemania, Francia) | 3-6 días laborables | 10 €, gratis desde 25 € |
En Italia entrega Amazon Shipping; en el resto de la UE, FedEx. Embalaje neutro. El IVA ya está incluido en el precio: dentro de la UE no hay costes adicionales en la entrega. Por ahora solo enviamos a países de la Unión Europea.
Seguimiento
Cuando el paquete sale recibes un email con el número de envío y el enlace de seguimiento. También lo encuentras en la página de tu pedido. Si el mensajero no te encuentra, deja un aviso y sigue las instrucciones del seguimiento.
Días no laborables
No imprimimos ni enviamos los sábados, domingos ni festivos italianos: 1 y 6 de enero, Lunes de Pascua, 25 de abril, 1 de mayo, 2 de junio, 15 de agosto, 1 de noviembre, 8, 25 y 26 de diciembre. Las fechas estimadas de la web ya los saltan.
Pedidos grandes
Para cantidades mayores (equipos, empresas, eventos) escríbenos: acordamos juntos la fecha de entrega y el precio. Mira también /es/guida/camisetas-personalizadas-grupos-empresas.html.
Si tienes que cambiar algo
¿Dirección equivocada o una talla que corregir? Escríbenos enseguida respondiendo al email de confirmación: mientras el pedido no esté en impresión podemos modificarlo. Tras la salida, la dirección solo se puede cambiar a través del mensajero.
FAQ
En Italia, desde la salida: 1-2 días, también sábado y domingo (festivos excluidos). En el resto de la UE: 3-6 días laborables. Sale el mismo día si pagas antes de las 9:00 de un día laborable; si no, el siguiente día laborable. La fecha estimada está en el carrito y en el email de confirmación.
Italia 5,95 €, gratis desde 10 €; resto de la UE (también España, Alemania y Francia) 10 €, gratis desde 25 €. Sin costes adicionales en la entrega dentro de la UE.
No: imprimimos y enviamos de lunes a viernes, salvo festivos italianos. Un pedido del sábado sale el lunes. En Italia, eso sí, el mensajero entrega también sábados y domingos: un paquete enviado el viernes puede llegar el fin de semana.
Sí: a la salida recibes un email con el número de seguimiento y el enlace, que también ves en la página de tu pedido.
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